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    公司保潔

    主要工作與目標:

    在合同約定時間內在規定地點從事清潔工作,達到保潔要求標準,使約定清潔區域干凈、整潔、無異味。為客戶提供整潔、舒適的辦公環境。


    公司保潔的工作程序與相關標準

    1.辦公區∶地面、辦公桌椅、電腦、電話等每天打掃一次,保證地面清潔,桌椅、沙發等無浮塵;

    2.會議室/會客室∶地面、沙發、茶幾等每天上班前必須打掃一次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔;

    3.茶水間∶ 保持清潔,茶具消毒,茶水準備; 4.復印機室∶ 保持設備清潔,碎紙機清理;

    5.玻璃、文件柜及陳列品每月至少擦試一次,保持物品擺放整齊,無浮塵。

    6. 綠色植物的日常養護∶按照養護要求經常換水、去浮塵;

    7.前臺忙碌時,應接聽公司電話并轉達信息,有客人來時,應引導客人到指定地點;

    8.因工作需要,必須隨叫隨到,愉快地完成領導安排的臨時性工作、突擊性任務。


    服務流程:

    前期:由專人負責與客戶對接和現場踏勘。

    中期:首先根據客戶資料及現場踏勘詳情制做專業的服務策劃書,對客戶的個性化要求提供專項方案,然后由公司對策劃方案進行評價審批。

    達成合作后:雙方簽訂《保潔服務合同》。

    物料準備及培訓:根據合同內容配備工具、設備、物料。為保潔公司的保潔員詳細講解工作內容及流程,劃定每個保潔員的工作責任區,對公司管理制度、保潔用品使用規范、禮儀禮貌等進行反復培訓。

    進場:按部就班,根據流程劃分責任區及工作內容。

    后續:我公司對執行團隊的服務能力和結果每月做定期回訪,針對客戶的反饋情況,及時改進。


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